Dasar Privasi g200m

g200m ("kami", "platform") memandang serius privasi dan keselamatan data setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web rasmi g200m, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Kami beroperasi dengan prinsip ketelusan penuh — anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan, mengapa ia diperlukan dan bagaimana ia digunakan. Pendekatan ini bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi nilai teras yang kami pegang dalam membina kepercayaan bersama lebih 500,000 ahli aktif g200m di seluruh Malaysia.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang membentuk kerangka perlindungan pengguna yang menyeluruh di platform g200m.

• Dasar ini terpakai kepada semua pemain berdaftar, pelawat laman web dan pengguna aplikasi g200m.
• Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform g200m tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
• Kami mematuhi semua keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data yang terpakai kepada operasi kami.

g200m hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi peraturan. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan minimum yang ditetapkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

• Data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, pengesahan KYC dan semasa penggunaan platform.
• Sebahagian data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami melalui kuki dan teknologi penjejakan standard.
• Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan atau data biometrik melainkan diperlukan secara spesifik untuk tujuan pengesahan lanjutan.

Setiap data yang dikumpul g200m mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun pemain anda, memproses pendaftaran, dan membolehkan log masuk yang selamat melalui pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan g200m melalui Live Chat, e-mel atau saluran lain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform g200m.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform — hanya kepada pemain yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak g200m. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g200m disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyimpanan selamat: Data disimpan di pusat data yang dilengkapi perlindungan fizikal dan digital berbilang lapisan, termasuk kawalan akses biometrik, kamera pengawasan dan tembok api generasi terkini.
• Pengasingan data: Data kewangan dan maklumat identiti disimpan dalam sistem yang berasingan dengan kawalan akses ketat, memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengaksesnya.
• Sandaran berkala: Data disandar secara automatik setiap hari ke lokasi yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku kejadian luar jangka.
• Tempoh penyimpanan: Data aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, biasanya antara 5 hingga 7 tahun, sebelum dihapuskan secara selamat.

g200m tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, syarikat pemprosesan kad, penyedia dompet e-wallet (seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay) yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti bebas yang membantu kami mengesahkan identiti pemain bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform g200m. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat akaun yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: g200m akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang permintaan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi.

g200m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk memudahkan akses anda pada masa hadapan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan untuk menambah baik kandungan dan navigasi platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform g200m. Penggunaan berterusan platform kami setelah notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda.

g200m mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak anda terhadap data peribadi yang kami simpan. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak berikut kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan g200m melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

g200m secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

• Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat termasuk semakan dokumen pengenalan diri.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu bawah umur, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka menggunakan platform g200m tanpa kebenaran diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemadaman data dan penutupan akaun.

g200m berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

• Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini dasar yang sedang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform g200m selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.
• Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) g200m sedia membantu anda.

• Hubungi kami melalui Live Chat di laman web atau aplikasi g200m — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel rasmi: [email protected]
• Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
• Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data, kami akan menjalankan siasatan dalaman dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.